黄金周宣传促销全攻略（新手篇）

    在淘宝注册没多久，便赶上了2007年第1个黄金周，真是天赐良机呀！小店虽然到目前为止只做了一单生意，但新店开张没几天能有人光顾，也还算不错了，重要的是以后如何发展呢？现在五一即将来临，偶可要切实抓好这个机遇，借着五一的东风，将自己的小店“发扬光大”！

   主要内容有三：

      一，让更多的买家知道偶在这里有一亩三分地

      二，捎带赚点散碎银子

      三，促进淘宝贸易发展，为构建和谐社会做出努力！（有点欠扁，呵呵。。。）

    你的小店是否新开张？你是否也和我的想法一样？OK！谨记一句话：谋事在人，成事在天。这句话有个前提，就是你必须要“谋”，这可不是“耍阴谋”的“谋”，而是必须有一个周密的计划。不废话了，不然等下被拍死了。。

第一步，周末疯狂购

   力争在黄金周前的一周争取到“周末疯狂购”露露脸（如果有足够的银币，抢到广告位更好）。如果担心最后一周不被批准，那就尽快申请吧，最重要是吸引人气，让人进来看看你的小店里到底有什么好宝贝。

第二步，一元拍

   把人吸引进来以后，干什么呢？如果你的店里除了参加疯狂购的宝贝外，尽是些天价或不实用的宝贝，那也白搭。怎么样吸引更多的买家，这可是关键。我们常看到有一元拍的店铺在搞一元拍，可是收不到成效，明明自己亏血本卖的宝贝，到成交时仅有寥寥几人出价，有的甚至没有人出价，（苍天啊。。）为什么？究其原因，除了宝贝主观上的一些问题诸如不实用，宝贝描述不详细等问题外，还有一项最重要的原因，即有多少人知道你在搞一元拍？疯狂购可是提供了大好的机会，你一定要好好的利用一元拍哟！不过你可要有一长远眼光，不要怕亏本。要知道网店赚钱的根基可是诚信度！挑选几件物美价廉的宝贝搞一元拍吧，它一定能使你的人气大增！

第三步，打折、优惠

1． 节假日促销

    先到步行街逛逛，有多少店家在门口搞促销活动？打开电视看看，有多少广告说黄金周特卖？数不清吧？利用节假日促销增加人气，这可是所有的商家必备的经营手段。聪明的你，难道不会借用吗？是的！我们一定要利用节假日，利用促销这一手段，大力提升我们的人气！记得节假日；记得二十四节气；记得洋人节；记得传统节。。。。。。虽然晕了点，但是根据节日及你的宝贝推出适当的优惠非常有必要！

2． 消费满限额促销

    本店新张推出的是满50元送5元，满100元送10元，满200元送30元，全是返现哦！这可真让我吐血。。。不过虽然这样，我还是要坚持，为什么？当你卖出的宝贝成交量达到一定程度的时候，你就会明白，薄利多销是一种多么好的经营策略，吸引更多的回头客又是一种多么美妙的事情啊。。

第四步，沟通技巧

    有人来店光顾了吧？沉寂了许久的旺旺亮起来了吧？还等什么？赶快和客户沟通，享受当老板的乐趣吧！咦？等等，如何同买家沟通，这里头可是有窍门的哦！

1． 感恩的心。我不喜欢那些“顾客至上，顾客是上帝”之类的****，在我看来，做生意，实际上就是做人，做良心。试想一下你有否买到不满意的东西而卖家态度又不好，又不退货的时候？把自己摆在顾客的位置想想吧。作为卖家，我认为更重要的是一颗感恩的心，你要感谢你的顾客光顾你的店铺。只有在心里有这种想法，你才能真正地让买家感受到你的真诚！回头客可是从这里产生的哦！

2． 微笑服务。不是要你咧着大嘴朝着电脑傻笑！而是让买家在电脑那端感觉到你在微笑，你又要骂我了吧？说我是不是烧糊涂了？别急！举个例子：

客户(15:01:22):你好，我买*****，拍好后给我合并一下邮费吧

 销售部长(15:01:41):好啊！

  销售部长(15:01:45):请稍等！

  销售部长(15:02:04):我做好发网址给你！

客户:好的，谢谢！

客户:你好，已经付款了，发货吧。谢谢！

  销售部长(15:25:25):谢谢你的惠顾，我会尽快办妥！

  客户:好的。谢谢！

  销售部长(16:04:51): **先生您好，实在抱歉，我们这边快递公司周六下午到周日休息，货物必须到周一才能发货，您最迟在下周三将收到货物，为表示歉意，我送您一只****，可以吗？

客户:好的，没事的，谢谢！

 销售部长(16:05:55):谢谢您的宽容和理解

客户:呵呵，大家相互体谅，互惠互利吧，呵呵

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  你感觉如何呢？

第五步，售后服务

   哇！那么麻烦？我这又不是跨国公司？！不要小瞧了自己的小店，沃尔玛在刚开始时也是个小卖店呢！生意谈妥，对方付款，发货，并不代表完事。发完货后要及时确认发货，让买家放心，还得时不时查一下单号，看货到了哪里。有些卖家性子比较急，而他自己也不会去快递网站查的，那你就得时时惦记着，帮他看看货到了哪里，及时旺旺给他，货到后记得问一下他的感受。总之，你得让他感受到你在关心他，他也不会忘记你。要知道，这也是一种隐藏的营销策略哦！

这里给各位一个快递查询网址：http://www.kiees.cn/

    做完以上这些，再加上淘宝大学，经验居里老前辈们的成功经验，相信你的基础应该算是建起来了，最起码有了一个良性循环的开始。

其实我写这篇贴子，虽然是在经验居发的，但与其说是经验介绍，不如说是提出来与大家共勉，真诚地希望能与诸位店主一起进步，将我们的小店一起做大！

五冠，诚信度100%

是我们的最终目标，让我们一起努力吧！