促销三步曲—如何利用促销来提高自己的销售量
亲爱的和我一起在淘宝上苦苦奋斗的新手兄弟姐妹大家好!偶在促销频道做过几次活动,有几点心得体会,写出来同大家分享下,如果对大家有些许帮助,请大家帮忙顶顶贴哦!或者您有什么看法,回贴写出来大家一起讨论讨论!
第一步曲:制定促销战略
换句话说,就是你要促销什么,怎么促销 !你可以单件宝贝或几件宝贝拿出来促销,也可以全场促销,偶个人认为单件或几件宝贝促销的效果好些。(请全场促销的店家不要拍我砖啊)拿出你销量较好的比较漂亮的宝贝参加促销活动,其他宝贝随之降价或打折,顾客进了你的店,看到你单件促销的宝贝非常漂亮,必然也想顺便看看其它宝贝!
第二步曲:发表引人注目的促销贴
卖家在发贴的时候一定要用点心思,首先,要给自己的贴子起个炫目的题目,你仔细观察便会发现,浏览量大的贴子往往都有一个吸引人的名字,或诱惑人或让人好奇,比如我看到几个这样的题目:“促销经验大放送:我要心心变钻石……”、“3元就能拥有皇冠……”“1.5元包邮……”
第二 要把自己的宝贝打扮得漂漂亮亮的,(当然不能言过其实啊,否则买家拿到宝贝觉得失望,因而给你中评或差评就惨啦)我注意到浏览量高的贴子大都有漂亮清楚的图片和说明,店家不能懒哦,尽可能多拍几张的图片,让买家看得越清楚越好,而且漂亮的图片直接吸引人的眼球,让人有购买的欲望哦!
第三 有了漂亮的图片后,还要有措辞恰当、详略得当的产品描述!这点,我想不用多说啦,卖家,你也是买家,你买东西时希望了解哪些产品信息呢?有时候要换位思考下啊!
第四,时刻关注自已的帖子,对每个回复自己帖子的朋友,都可旺旺上表示下感谢,很可能就此结识一个朋友,促成一笔生意呢!如果贴子没人顶,就每隔一段时间自己顶下,否则沉下去了,大家就看不到了哦!
第三步曲:接待顾客篇
发贴后,一般都会有人旺你询问宝贝的相关事宜,这时候,能否留住顾客,能否促成一笔生意,很关键的一点是你的服务态度!
首先,对待顾客要耐心、热情,有礼有节,多用礼貌用语:“您好!”“欢迎光临!”“有什么可以帮你?”态度要温和,多用语气词,多用表情,一个可爱的表情仿佛能让顾客看到你的面孔!其实,最重要的还是你的心态,你实实在在的态度,你抱着一种什么样的心态和心情在和顾客说话呢?不要以为在网络的两端谁也看不见谁,人都是有感觉的,你也买过东西吧,一种态度是顾客问一句卖家生硬的回答一句,一种是热情耐心温和的回答,你会选择谁的东西呢?你喜欢什么样的买家呢?偶就曾经和一位买俺施家水晶的客人成为朋友,生意成交后,他跟我说,刚开始并不太信任你,但是你非常耐心、热情,所以就相信了你!
第二,恰到好处的向顾客推荐自己的宝贝,有些卖家因急于成交,过分的向顾客推荐自己的东西,反而惹起顾客的反感,生意就做不成啦!而恰到好处的“引导”顾客,保不准又成交一笔生意啦,比如顾客拍下宝贝后,你根据顾客的喜好,向顾客展示下另款宝贝,艺术的询问下顾客是否喜欢,喜欢更好,不喜欢也不会引起客人的反感啦!
第三,遇到问了半天最后不买的顾客,仍要礼貌热情,相信你购物的时候遇到过这样的卖家:你不买,他就马上变脸,甚至恶语相加,你还会再光顾他么?肯定不会吧,所以善待顾客就是善待自己,即使不买,也要及时而礼貌的回复:好的,欢迎下次光临,说不定,顾客逛了一圈又回头了呢!
最后要说的一点是:在淘宝众多的卖家中要想脱颖而出,要想有一席生存之地,并不是件容易的事,要投入很多的时间和精力,要努力的钻研经常之道,多向前辈们学习,没生意的时候多到淘宝大学看看前辈们写的经验贴,活到老学到老,是一个真理!同样也要多到钻石、皇冠卖家店里看看人家的店铺是怎么装修的,人家的店铺是如何经营的,努力总结自己的不足之处,不断的完善自己!坚持到底!
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