好评卖家，教你如何留住买家的心

2004年，偶大学毕业了，从事建筑设计工作，刚开始的工作是简单轻松滴，偶朋友（男朋友拉），就给偶个提议，让俺去做网上商店，当时好迷茫啊，啥是网上商店哩，能买卖东西？后来在一次中央二套的经济节目里，有专家专门探讨了下网上交易的可行性，哈哈，当时好有干劲哦，偶是个说干啥就干啥的人，然后就赶快登陆淘宝，根据提示，一步一步把网店开起来拉，

2005年8月17日，苏子的店@@银饰坊正式诞生拉。。。。刚开始的时候，因为网上的信誉很低，其实比较难做，但是偶还是坚持进货，第一次进了600元的货，怎么办呢，网上的顾客好象很少哩，后来偶发现论坛是个不错的地方，就去我们当地的论坛（1.这是第一点，很重要哦，就是去本地论坛宣传），那里有很多的浏览者，偶就发点宝贝的图片，让大家宣传留下自己的联系方式，哈哈，终于有第一个顾客来拉，（这个顾客到现在都一直是我的顾客啊，有朋友过生日什么的，都来偶这里光顾，他叫细米），我们郑州的朋友，我都是免费送货，就是本地的，不管再远，我都是免费送货，货到满意付款（2.这是第二点，很重要哦 ，就是免费送货，货到满意付款），这样一直坚持着，每天都发帖子，经常发，大家都知道有个叫苏子威的在论坛上卖银饰，晓得的人越来越多，加偶的人越来越多，以至于偶的俩QQ都满了删除，满了删除，都不知道多少回拉，一定要让顾客买到服务，质量跟实惠哦，这是偶的宗旨，口碑也是这样传下来的，所以，在我们论坛上，我都不知道交易了比网上多少多少倍，但是没有一个顾客反应过不好，期间有MM的链子不小心断了，偶都再去给她拿回来维修，或者是换新滴，服务一定要好啊！！！！

在此期间，淘宝的生意也有了气色，我在社区每天都发帖子，回帖子，做了漂亮的连接，来店里浏览的顾客多了起来，生意也好了起来，对于淘宝的顾客，尽管享受不到免费送货的服务，但是，每次给顾客邮寄东西，偶总是会送上一个小礼物啊（3.这个是第三点，很重要哦，就是给顾客带去小惊喜），这样，顾客在收到东西的时候，不仅收到了喜欢的宝贝，而且还有以外惊喜哈~~~~~~这么贴心的掌柜的，哪个买家能忘记呢？？？

在2006年，偶做了实体店，找门面，装修，雇人，每道工序都是偶精心选择的，门头都是木头一根一根拼成的，都是偶自己设计的，与重不同啊，为了节省开支，门头的字，装修公司说一个是100元，偶想，4个字就要400啊，哈哈，后来自己忽然创意，发现装修公司的大厅有个楼梯标示牌，圆圆的，偶就让他们拿这个玩意做了门头字，苏子的店，四个字只用拉80，厉害吧，店就这样开业拉~~~~~老的顾客，新的顾客，都来光顾了，偶的网店还一直进行着。。。。。。

做到昨天，偶满2钻了，其实昨天一直都很忙，月亮MM来取货，还有外地的顾客批发，打包，本地的来选货，忙了一下午，后来MM给偶好评，满2钻时，偶还没时间来回评，但是心里已经非常激动拉，现在心情还是难以恢复，哈哈。。。。。。

偶的要求很简单，对自己的要求很简单，对店员的要求也很简单，就是热心服务，为顾客介绍宝贝，就象给自己的朋友介绍是一样的，我们不必强求要赚钱，但是一定要留住每一个顾客的心，让来店里的人都感觉到买东西也可以买到贴心跟温馨，都说奸商奸商，但是偶不相信，偶相信，在做交易的同时，还可以交到更多的朋友，我们愿意做一个让大家都喜欢的儒商。。。。

要求很简单，但是做起来很难哦，所以鼓励大家，鼓励偶自己，能够坚持下去，真正能做到坚持，又有多容易？坚持的路上，我们还是要挺住，想放弃的时候咬咬牙就过去拉，这样，我们都会得到自己心理渴求的一点点的满足感哈~~~：）

我还坚持专注是金，做自己最专业的，给顾客带来最满意的！！！