庆祝广东申通快递顺利通过验收达标

    从去年10月9日以来，成立了以高汤根为组长的达标小组，由达标工作小组组织和开展达标各项工作。制定员工达标培训计划，包括培训目标、培训原则、培训方式。以部门为单位，统一计划、统一考核、分散实施。做到全员参加，抓重点，做好自评工作。在完成的自评工作的基础上，对照《快递服务》标准，再次认真梳理服务的标准，逐条检查落实。凡是低于《快递服务》标准的，应当按照标准的条款加以整改。对于低于《快递服务》标准规定又与消费者密切相关的时限、查询、投诉、赔偿等内容，在最短的时间内调整。以贯彻实施《快递服务》标准为契机，建立健全快递服务管理制度。坚持以顾客需求为出发点，抓好全面质量管理，实现服务质量的全面提高。

    10月30日，对广东省21个市进行达标抽查工作，对不符合要求的公司进行整改。12月27日对需整改的公司进行复查。

    在5月17日的授牌大会上，中国快递协会副秘书长邵钟林参加了会议并作了重要指示。