从DDS快递得失成败中学精

    DDS的轰然坍塌，一时间引起了各界的讨论。战略布局的失败引发资金链断裂是其倒闭的主要原因，但DDS也并非毫无可取之处。仔细分析起来，也有不少值得邮政速递物流借鉴之处。 

    DDS在长三角区域占领市场的手法让业界震惊——对有些价格低至每件邮件两三元的业务也接收。但笔者认为，低价竞争并不是DDS失败的关键，而是DDS在四川、湖北收购了不少其他快递公司的网点，却没有足够多的业务进行支撑，这造成了DDS运营成本不断增加，破坏了公司维持简单再生产的能力，最终导致崩盘。相比DDS的“跳楼价”和一些民营快递推出的3公斤重邮件快递费仅6元的“惊爆价”，EMS过高的同城业务资费标准一直让客户颇有微词。保持EMS价格与市场价格相差不多，而服务标准和服务质量高于同行，才能有效争夺市场占有率，保持住强势的市场竞争力。与国内异地和国际包裹等业务相比，同城快递成本相对较低，适当放开价格以赢得客户，更有利于获得长远利益。同时，适用于高端产品的标准资费仍须保持较大的比例，并始终坚持。 

    经过12年的苦心经营，DDS成为一家拥有了深圳快递市场10%的市场份额、代收货款业务在华南地区至少占七成市场份额的公司。这其中的成功，离不开大客户与大项目的支撑。对EMS而言，在做好客户与项目维旧迎新工作的同时，对于电子商务这样呈井喷式发展的业务种类，应紧紧把握市场的脉搏，加强营销团队建设，做好节日期间客户的揽收工作，增加节日业务量，利用百年邮政全年365天无休的优势，赢回客户的支持和信任，让短期客户成为EMS的长期签约客户，用大客户、大项目不断支撑EMS的前进。 

    在华南，DDS三位一体的企业文化模式凝聚了企业的团队战斗力，得到了业界的普遍认同。然而，就是这样成功的企业文化也并非放之四海而皆准，DDS将其应用到华东就造成了局面的失控。一些业界人士认为，企业文化的简单复制和套用才是导致DDS倒闭的核心因素所在。同样，邮政速递和物流两大专业企业文化的融合，也需要一个磨合的过程，以解决整合后企业在经营理念、价值观、管理方略、劳动人事等方面存在的问题，兄弟齐心、上下协力应对竞争对手的挑战。企业文化的融合，本质上是一个重新建立共同心理契约的过程，是统一思想认识、打造感情基础、构建新的团队的过程，核心是形成企业新的统一的价值观，使企业的使命、愿景和理念被企业员工接受、认同并落实到****上，成为新的企业尽快正常运转并健康快速发展的精神动力和思想保证。因此，邮政速递物流迫切需要摸清基础，制定好融合方案；实事求是，选择好融合方式；精心策划，打造出优秀的团队；勇于探索，建立好体制和机制，把握好邮政速递和物流企业文化整合、重塑、创新的过程，从容应对市场严峻的挑战。