云南邮政速递物流领跑的背后

    实现物流业务收入1.13亿元，完成计划的114.28%，完成计划进度列全国邮政第一位；收入同比增长38.78%，增幅列全国邮政第二位；一体化物流项目实现收入7222.15万，同比增长62.23%。这是2009年云南邮政物流业务取得的骄人业绩。今年前两个月，通过重点市场推进、重点项目开发，云南邮政物流业务继续实现快速发展，仅一体化物流业务收入就同比增长34.75%。在云南这样一个经济欠发达、地理不占优的省份，邮政物流业务是如何实现发展速度与质量并重、规模发展与规范经营并举的呢？ 

    退一步，进两步 

    “物流业务必须坚决贯彻‘退一步，进两步’的发展策略。即逐步淡出低效业务，通过调整业务结构，做强支撑、做出特色、做大规模，实现云南邮政物流业务的跨越式发展。”2008年年底，云南省邮政公司总经理李永康提出了物流业务发展的总体思路。事实证明，正是战略性的“退”成就了云南邮政物流业务大跨步的“进”。 

    2009年是云南邮政物流业务专业化运营的第一年，踢好第一脚尤为关键。云南省邮政速递物流公司把2009年物流业务收入的目标定为突破1亿元、同比增长38%以上。这就要进一步深化改革、提升发展能力、集中优势资源、形成条块合力。忧则兴、预则立。通过对2009年物流业务发展面临形势的全面分析，云南省邮政速递物流公司领导认为，各级政府出台的一系列优惠政策为邮政物流业务发展带来了机遇和空间。为确保专业化经营第一年物流业务实现“开门红”，他们坚持走“调结构、求效益、增规模”的发展路子，以项目为驱动、以专业服务作支撑，转变经营服务方式，积极开拓市场。通过调整业务结构，该公司扭转了云南省邮政公司物流业务收入占全省邮政物流总收入2/3的局面，各市（州）邮政物流业务发展呈现出全面开花的喜人局面。其间，各市（州）区域性物流专线相继开通，织就了一张区域性的大网，为物流业务的快速发展奠定了基础。 

    正确的决策、准确的市场定位让云南邮政物流业务在2009年实现了跨越式发展。 

    做强支撑 

    云南地处边陲，山区、半山区多，地形复杂，客观上不利于物流业务发展。但云南省邮政速递物流公司始终克难奋进、求新求变，努力做好一体化物流业务。 

    谈起如何做好一体化物流项目，该公司副总经理李强的答案只有七个字——收好、送好、服务好。他认为，一体化物流业务具有很强的专业性，要求流程清晰、作业规范、管理科学，做到、做好这七个字可不容易，而做到这些的秘诀则是“更细、更快”。为保证配送质量，云南省邮政速递物流公司在盘核环节狠下“细功”。他们在家居货物封装完毕后，及时盘点变动库存，之后才向运输环节交货；如果盘点不正确，就立即拆箱核对，核对无误后再封装发运。“磨刀不误砍柴工”，他们细致入微的工作得到了安利公司总部物流运营总监的充分肯定和高度评价。2009年，该公司仅安利一体化物流项目就实现业务收入460万元，同比增幅高达81.82%。 

    为保证配送时限，云南省邮政速递物流公司从优化流程、强化管理入手，实现了“更快”的目标。在认真研究家居配送单、外仓库管理及费用结算等流程后，该公司提出将手工操作改为电子系统管理，提高了业务处理能力。他们一方面将家居配送单手工抄登模式改为打单系统，提高作业效率；另一方面，将对外仓库管理流程的手工账本改为库存管理系统，进行电子账务管理，实时查看库存、及时进行盘点，同时将手工抄

    登结算数据模式改进为系统输出结算数据，实现了结算的快捷、准确。通过协同作战，2009年，云南邮政一体化物流运营质量综合情况位居全国邮政前列。 

    突出特色 

    云南属经济欠发达地区，物流业务怎样“出彩”？答案是：做出特色，实现业务与地方经济发展共舞。 

    云南物产资源丰富，烟草、药材、旅游……为更好地服务各大产业，云南省邮政速递物流公司凭借网络、品牌、服务优势，与烟草、医药等行业实行优势互补、共赢发展，建立了现代化、多方位的大客户服务体系。

    云南药业”项目是云南邮政第一个自行开发的一体化物流项目。继三金、盘龙云海等药企与云南邮政合作之后，2009年，云南鸿翔也搭乘了邮政的物流“快车”。云南邮政物流为其提供楚雄、大理、保山、丽江、迪庆、怒江、德宏、西双版纳8个市（州）的县（市）及部分乡镇的“门到门”物流配送服务，当年实现业务收入150万元。今年，配送范围又扩大到红河、普洱、临沧3个市（州）。 

    也是在2009年，云南邮政的药品配送车开进了我国唯一的独龙族聚居地、云南最后一个通公路的乡镇——怒江傈僳族自治州独龙江乡。怒江州只有4个县，但药品却要配送到29个乡镇的44个医疗机构，配送线路多达22条，配送总里程达3094公里。面对困难，怒江州邮政局调整网络、整合车辆，实现了短流程、快运作、高效率的配送机制，推进了药品配送物流业务的发展。截至2009年年底，该邮政局共配送药品6万余件，实现配送额4000万元。2009年，“云南药业”一体化物流项目实现业务收入近400万元。 

    把“特色”转化为“特长”，云南省邮政速递物流公司在这一过程中不仅为物流业务发展打实了基础，更为其他业务的发展积累了经验。 

    服务民生 

    到移动公司缴电话费邮政就赠送优质农资、邮送化肥让辣椒增产了30%、自家种的辣椒还能出口……对马关县马塘镇和西畴县田坝心村的辣椒种植户来说，2009年云南邮政物流给他们带来了太多的惊喜。这是云南邮政速递物流公司扎根农村、服务“三农”给农民带来的实惠。 

    “打造绿色经济强省”是云南省政府确立的主要战略目标之一。为此，云南省邮政速递物流公司提出，要着力打造管理集约化、网络规模化、服务社会化的现代农村邮政物流综合服务平台。由于多种原因，云南农村消费市场存在“不方便、不安全、不便宜”的情况，阻碍了农民生活水平的提高和农村经济发展。为活跃农村流通市场、促进农民增收，2009年以来，该公司按照统筹城乡经济发展的要求，建立新型农村市场流通网络，改善农村消费环境，保障农民方便消费、放心消费，同时也增强了邮政企业的农村市场竞争力。通过采取“订单+配送”的服务模式，他们先后引进了155种农资、日化产品，并通过实施“农佳汇”项目，较好地实现了城乡双向物流。2009年，云南省邮政速递物流公司实现农资配送收入464.42万元，配送范围覆盖了全省129个县。 

    “农家店”是邮政农资连锁配送终端。截至2009年年底，云南邮政共新建“农家店”364个、配送中心3个，覆盖了106个乡镇的137个行政村。在加快建设的同时，云南邮政不断增强“农家店”的服务功能，推动一网多用，逐步构建农村邮政连锁经营服务体系。