石家庄申通快递多举措应对业务高峰

　　石家庄申通快递日前采取多项有力举措，积极应对业务高峰期。

　　一是召开奋战高峰动员会议，结合石家庄申通快递实际情况，制定有效的应急方案，同时各分公司经理每天密切关注派件量，清楚掌握派件的最大承受力，出现压件情况及时上报，保证快件及时、安全送达客户手中，确保不产生延误件和遗失件。

　　二是不放松服务质量，加强高峰期间各项规章制度监督检查力度，严格贯彻落实《服务标准细则》要求，保证客服电话畅通无阻，客服人员准确使用礼貌用语，及时关注高峰期间派送范围的变化，努力为客户提供满意的服务。组织一线业务员集体观看央视关于快递服务的专题报道，对比自身，查找问题，加强学习，并由考核部门严格监督检查，确保高峰期间服务质量。

　　三是加大市内店面、人员和车辆投资力度，确保网络畅通无阻。今年以来，石家庄申通快递在市内铺设了6个门店，投入近百万资金，加强申通品牌建设和提高快件的运转效率。在人员方面积极拓展招聘渠道，及时满足各分公司高峰期间用人需求，做好人员储备工作。同时在车辆上也投入较大资金，除了增加派送机动车辆外，对业务量较大的业务员配备电动三轮车，节省车辆提货时间，保证各分公司按时发车。另外公司也为所有车辆喷制统一标识和办理车辆核准证，着力解决了车辆通行和停靠等难题。

　　四是全面贯彻落实《中华人民共和国邮政法》，确保亚运邮路安全万无一失。石家庄申通快递作为河北省第一批获得快递业务经营许可证的快递企业，严格按照法律法规要求，多方协调并指派专人负责办理各分公司的营业执照和税务登记工作，为公司依法经营创造良好条件。为做好广州亚运会、亚残运会期间的寄递安全工作，严防禁寄物品流入公司寄递渠道，公司要求坚决做好安全验视工作，并与各分公司负责人及全部业务员层层签订亚运寄递安全责任状，确保亚运寄递安全万无一失。