物流快递市场不等人

    春节未过，京东商城的广告就在地铁里铺天盖地贴了出来，其中有一点让人惊讶的是，其声称已在全国188个城市建立了自有投递网，而且承诺客户上午下的订单可以下午投递，下午的订单次日投递。这样的气势不只将竞争锋芒指向电商同业，更指向了试图在电商业中分一杯羹的快递企业。 

    电商建设自有投递网其实是快递业逼出来的，一年当中，最赚钱的节日时段，正是所有商家摩拳擦掌的黄金时期，快递业却毫不留情地丢出“不陪你玩”的狠话，这是电商所不能容忍的。据北京商务部门监测，120家重点商业服务业企业今年春节7天假期销售额达到36.2亿元，同比增长15.5%。这个数字远远超过网络购物的金额，支付宝发布的消费数据显示，春节7天，通过支付宝网站进行的转账打款金额不到6亿元，这其中还包括“网络红包”。 

    即使在平时，电商与快递之间的摩擦也从未停止过，而有实力的电商不会甘于向物流这个环节妥协。据北京电子商务协会对协会会员的调查显示，京东商城、当当网、卓越亚马逊、凡客诚品等电商，为了应对春节销售高峰部分配送人员返家过节带来配送人力减少的问题，采取对配送人员增加福利薪金和轮流倒休，以及鼓励消费者到配送点自提等措施来缓解配送人员短缺带来的配送压力。 

    经过近年的发展，我国的电商企业已经积累了相当强的实力，在快递企业还在价格的泥潭中混战时，它们已经对物流提出了更新、更高的要求。它们需要更加贴近销售和库存的物流配送服务、更加快速灵活的响应、更加顺畅的退换货服务和更加多样、高效、安全的收付款服务。对于这样的需求，它们并没有坐等专业物流来满足，而是跃跃欲试地要自起炉灶。这样的情形对于邮政来说是如此的熟悉，今天的电商们，与多年前的报刊发行体制变革潮中试图自办发行的报刊社是如此的相似。不一样的是，当年的发行市场中邮政有着不可置疑的主导地位，而今天的B2C市场中，邮政还远不是老大。 

    更让人冒冷汗的，也许还不是在青涩的网络购物市场中邮政面对的竞争。如果有越来越多的企业也如京东一般，拥有可达近200个城市的快递网络，那么邮政企业所拥有的网络优势将受到何等的挑战。这似乎又进入了上文中所描述的“自办发行”潮的模式中，其后的情形不可预料。 

    市场从不同情弱者，竞争对手从不甘拜下风。在这样的环境下，邮政的各项业务必须时刻提高警惕，以更快、更主动、更睿智的状态来面对。加油呀，中国邮政。