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济宁邮政速递物流同城项目整合发展

中国邮政 2012-5-8 11:34:41

    在同城项目发展中,山东省济宁市邮政速递物流分公司实行项目整合,共享资源。他们成立了同城业务部,并由公司分管副总经理亲自参与客户的开发维护,随时了解服务情况及客户需求,使公司与客户的关系进一步融洽,业务得到进一步拓展。截至3月底,该公司同城项目收入同比增幅达13.27%。 

    济宁邮政速递物流分公司为促进同城业务的逐步发展,于一季度召开了全市行业客户座谈会,与各县行业客户进行了交流、沟通,深入了解同城项目运行中存在的问题。座谈会结束后,他们又组织全市营业部经理召开了促进同城业务增收会议,并组织了多次培训,要求各经营单位做到思想上重视、业务上熟练。同时,要求分公司同城项目组与各经营单位保持实时的双向沟通,监督、指导各经营单位的业务运行情况,并对遇到的问题积极解决。 

    在此基础上,济宁邮政速递物流分公司对同城业务进行了筛选分类,将其整合成各种项目进行运行,并指定业务知识精通、营销能力突出的员工担任项目主管,大大提高了项目开发的成功率。 

    今年1月,通过市场调研和论证,他们对金融保险类客户进行整合开发,成立了金融保险项目组。经过对金融保险业进行充分的市场调研和深入分析后,形成了平安财险事故理赔单的开发方案。在对客户进行多次公关后,当月即正式运行。 

    平安财险事故理赔单项目的成功开发,给济宁邮政速递物流分公司带来了信心,也增加了同城项目的营销经验。2月,该公司继续深挖市场,并成功开办了平安寿险、平安财险电话销售保单二次配送业务。 

    在金融保险类业务上找到了开发的突破口后,济宁邮政速递物流分公司迅速复制开发平安保险公司的经验,开办了中国人民财产保险公司事故理赔单业务。随后,又开办了农行票据、账包交换业务。在不到2个月的时间内,成功开发了多项金融保险类寄递业务,有效地带动了该公司同城业务的快速发展。 

    3月,济宁邮政速递物流分公司对兄弟公司开办的同城项目认真研究,将营运证作为新的开发项目。通过与市交通局、市交通技校的沟通,他们了解到,从业资格证寄递业务具有较大的市场需求。为此,济宁邮政速递物流分公司积极向校方推介,把通过上门领取改为用EMS寄递,并重点推介EMS寄递安全、便捷的优势,得到了市交通技校的同意。济宁邮政速递物流分公司制作了从业资格证寄递信息采集表,根据客户自愿原则,为选择寄递的学员提供服务。 

    由于对市场的研究更加充分、对项目的策划更加细致、对项目的实施更加有效,济宁邮政速递物流分公司同城业务部下设的各同城项目组的作用得到有效发挥。一个个同城新项目的开办,不仅推动了同城业务的快速发展,也拓展了速递业务的服务范围,提升了邮政速递的品牌美誉度,满足了社会的需求,助力济宁邮政速递物流分公司在市场竞争中得到了回报。

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