韵达快递召开吉林、山西片区客户服务系统培训工作会议
中国邮政 2013-6-6 23:11:36
近日,韵达快递组织召开吉林、山西片区客户服务系统培训工作会议。
此次会议旨在提升全省客服人员的服务意识和综合业务能力,更新观念、统一认识,更好地推行服务标准化工作,进一步提高服务质量和快件全生命周期管理能力。
会议围绕客服体系的相关知识展开,对各省网点负责人和分拨中心客户服务人员进行业务知识强化培训。会议还要求,各省网点负责人组织所辖范围内网点进行培训,提升客户满意度。
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