邮政应切入农村价值链 建立服务新模式

    邮政开发农村市场具有天然的网点优势和人员优势，这源于邮政所承担的国家赋予的普遍服务义务。经过多年的运作，邮政已初步形成了以农村支局所、村邮站、“三农”服务站等设施为基础，涵盖邮政寄递、金融、分销等为主的业务体系。但在新型城镇化进程加速，“三农”改革不断深入，尤其是2014年中央农村工作会议对农业现代化作出重大部署的大背景下，邮政现有的服务模式和业务运作已不能满足农村市场的新需求，要想让老树开出新花，邮政企业需要正确审视农村与农业经济现代化进程，关注转型新趋势，拥抱新需求。 

    农村的现代化转型正在进行，转型急需服务，从中央农村工作会议释放出的信号来看，当前和今后一段时期，农村需要三种服务。第一是技术服务。这技术服务不再是现在畜牧站提供的单纯技术服务，而是与农产品种植、生产、销售相结合的服务，需要市场发挥作用。第二是金融服务。农业金融与城市金融有很大差别，农业规模生产和销售的整个链条都需要金融服务，这就要求提供产业链金融服务。第三是市场服务。市场主体和市场参与者要引导城市现代生产要素向农业农村流动，将产业链、价值链等现代产业组织方式引入农业，使农业由单纯的农作物生产向农产品加工和流通及休闲服务业等领域交融发展，延伸产业链，实现农业附加值的增加和农民的增收。 

    这些服务提出来了，也是邮政在农村市场转型、取得新作为的发展方向。 

    思维要变，打造农村价值链。我们要深刻认识新常态下农业农村外部环境和企业自身内部发生的变化，对农村市场需求的认知思维要变，无论是从邮政所承担的普遍服务义务，还是农村市场未来发展前景来分析，邮政需要在农村扎根，农村市场也是有广阔发展空间的。既然如此，邮政应利用好在农村市场的相关优势，转变以往在农村地区邮政业务单一、各自为战的局面，改变金融、分销业务占比较大的现状，从提供业务转向提供服务，在变化中捕捉机遇，挖掘新潜力、培育新优势、拓展新空间。当前，首要的是贴近农村现代化转型所需要的服务，建立农村邮政产品平台，打造价值链。同时，关注建设“人的新农村”带来的基本公共服务和文化服务需求的扩大，将邮政金融、分销、报刊、集邮、电子商务等产品，集合到邮政农村价值链中，在提供技术服务、金融服务和市场服务中，实现产品平台的服务化，衍生更多新的产品和服务，与农村价值链融合共生。 

    动作要快，建立服务新模式。农村市场的新变化，各方都在“觊觎”，也都放下身段，去开发这片“蓝海”，以电商下乡为典型代表。邮政虽有优势，但若想转化为胜势，就要加快布局，抢占先机。目前，邮政在农村市场的服务模式主要是根据普遍服务的要求建立的，大多是以支局所为圆心，村邮站等合作网点为辐射。这一模式的主动营销功能相对较弱。因此，一方面要加强信息化应用，将产品平台搭载到各物理网点，让农民能最近距离享受服务，提升现有模式的营销价值；另一方面，要建立市场互通、产业融合的服务新模式。发挥邮政点多面广、连接城乡的特点，通过邮政的产品和服务，让农村市场和城市市场的需求互通起来，农产品等能进城有效销售，城市现代消费品能走向农村，让现代农业“接二连三”，既能接入加工业的“二产”，也能连接休闲农业的“三产”。 

    田野吹来现代风，邮政这棵植根农村的老树，只要顺应变革，主动作为，定能开出新花。