齐齐哈尔市邮政EMS引擎升级向管理要效益

    实干的企业聚拢实干的员工，实干的员工成就实干的企业。2014年，黑龙江省齐齐哈尔市邮政速递物流分公司以提升管理水平促进经营工作迈上新台阶，而管理引擎的升级也为今年的经营发展提供了更大的推动力。如今，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司的管理人员更加贴近一线。该公司主管经营工作的副总经理赵长青1月在富拉尔基揽投站指导开发业务时，开展高层营销，在竞争中取得先机。当客户提出要把8吨的货物一次性发出，而且货物在3天之内必须到达时，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司积极协调货运渠道，公司领导来到邮件处理中心，与员工一同包装、搬运邮件，终于将全部邮件赶发有效车次，一次性创收14万元。 

    机制创新谋发展 

    为充分调动揽投人员的工作积极性，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司创新分配机制，2014年重新核算揽投员基本工作量，根据省邮政速递物流公司按揽投员业绩计酬的分配原则，重新制定揽投员薪酬管理办法，实行计件工资制。同时，按照“定量投递、不限量揽收、多劳多得”的原则发放薪酬，对揽投员实行按月评比，对连续3个月月揽收业绩排名末位者实行末位淘汰。 

    新的薪酬办法极大调动了一线揽投人员的揽投积极性，许多揽投员开始主动开发客户实现创收。在2014年年终经营分析评比中，富拉尔基揽投站全年完成收入138万余元，比2013年增长20%。揽投站经理于朝说：“机制的创新激发了员工的活力，大家越干越有奔头。” 

    2014年，讷河营业部营销员高林主动承包了原营业部的“老网点”，成为齐齐哈尔市邮政公司承包经营工作中“第一个吃螃蟹的人”。他先期自费垫付房屋租金5万元，并与公司签订了年收入30万元的经营承包合同，如果一年到期他完不成收入指标，将要承担5万元的经营风险。面对经营压力，高林动员爱人在网点做营业，自己既做投递又干揽收。在节日或旺季忙不过来时，他还找亲属帮工。由于高林有着良好的人脉关系，又肯于吃苦，只用了8个月就完成全年收入指标。 

    机构改革创效益 

    在推进机构改革的过程中，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司牢固树立经营效益意识，将损益核算细化到每个营业部、揽投站，达到了降本增效的目的。 

    2014年8月，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司将庆云营业部与中邮快货部整合，成立了物流营业部，又将原庆云营业部经理张国海和一名营业员调入铁路揽投站，组建了铁路营业部。由于张国海与周边商户有着多年的业务往来和较好的人脉关系，铁路营业部的标准快递收寄量在全市各营业部中名列前茅，而且不少客户在张国海的细致推介下，欣然接受了经济快递业务。张国海和员工还主动帮助客户包装货物，免费为客户提供包装箱和填充泡沫，赢得了客户的认可。在此基础上，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司又将浏园营业部与齐大揽投站进行了组合，新成立了湖西揽投站，有效整合了人员和资产。为提高揽收响应速度，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司还优化揽投道段，道段最大服务半径为12公里，揽收响应时间不超过25分钟。 

    同时，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司精简组织机构，压缩管理层级，精简管理人员，以揽投网改造为契机，结合“双定”工作，实行区域一体化的经营管理模式，构建以市场为导向的组织机构。目前，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司机关职能部门由8个减为6个，人员分流到经营岗位、一线或二线生产岗位，优秀人才向一线重要岗位流动，提高了一线人员的综合素质。同时，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司采取内部挖掘、合理兼职和梯形排班作业等办法，将10人充实到揽投一线岗位，减少劳务用工的数量，全市速递物流一、二、三线人员结构占比为66∶24∶10。此外，齐齐哈尔市邮政速递物流分公司注重为有能力、有贡献的员工提供发展空间，2014年有两名员工分别走上客服经理和县级营业部经理的岗位。