莆田邮政荣获“诚信鼎传递活动示范单位”称号

　　3月15日，福建省莆田市委宣传部、工商局、消费者权益保护委员会联合对被誉为“一言九鼎、诚信传递”的单位进行表彰，中国邮政集团公司莆田市邮政速递物流公司榜上有名，被授予 “诚信鼎传递活动示范单位”。

　　多年来，该分公司把讲诚信作为立足社会、实现常态发展的根本，在日常工作中严格规范经营行为，公开各项业务收费标准，重视消费者权益知识的宣传，加强邮政客户权益的维护，诚信经营，为地方经济发展做出了突出贡献；同时，努力锻造一支言行一致、有诺必践的员工队伍，靠讲诚信服务、践诚信服务在社会上树立了良好的服务形象。在“服务客户无小事”理念的引领下，该分公司对营投窗口的员工从行为举止、服饰着装，到业务操作、服务效率等各方面都进行规范，使营业窗口的规范化服务内容不断丰富、水平不断提高。为巩固提高普邮时限达标率，该分公司在营业、投递、分拣、运输等环节实行承诺服务制度，加强邮件收寄验视工作，严把邮件收寄关，制定了“11185受理投诉处理流程”，提升了社会公众满意度。