中秋节邮寄月饼应注意

中国邮政集团公司要求：

　　收寄环节，对内件为中秋月饼的特快邮件，要在外包装上粘贴详情单的一面上粘贴“思乡”标志。

　　封发处理环节，实行单封总包，确保传递时限。

　　投递环节，提早安排投递力量，优化投递作业组织，确保“思乡月”邮件及时顺利投出。

收寄：眼到、手到、心到

　　营业员在收寄月饼时，应做到“眼到、手到、心到”。

　　眼到。即对用户交寄的月饼邮件进行认真验视，做到不留死角。对于用户交寄已封装好的月饼邮件，应请其开拆进行验视。在查验有无禁限寄物品的同时，还要验看封装材料是否结实耐用，能否保证寄递安全。对于月饼礼盒，要打开进行查验，看看里面除了月饼之外是否还有其他易碎物品如酒、瓷质茶具等。对于散装月饼，营业员要对月饼的馅料性质、是否酥皮等做到心中有数，以便为包装环节提供依据。

　　手到。即要做好月饼收寄前的包装工作，以保证邮件传递的安全。包装时切忌千篇一律，不要把用户交寄的月饼往邮政包装箱里一放然后打包了事。要针对用户交寄内件的特点，采用不同的包装方法。对于一些不带外包装的散装月饼，如自来红等一些特色月饼，包装时要在包装箱四壁衬垫好食品袋后，再把月饼紧凑、有序地码放在纸箱内，不要让月饼直接与箱壁接触，包装箱打包、捆扎完毕，还要在包装箱的骑缝处粘上胶带，防止灰尘等细小的污物渗透到箱内，以确保月饼的卫生安全。对于礼品盒装月饼，包装时要注意保护它的礼品功能。礼品盒入包装箱前，要先用胶带或是纸绳把月饼礼盒的盖子固定好，防止在装卸过程中礼盒自行打开使月饼散落出来。对于不规则的异形月饼礼盒，包装时最好采用拆装法，就是把包装箱先拆成平板状，然后再对月饼礼盒采用量体裁衣式的包裹，这样的包装牢固、好看，也不会由于包装箱不合适使礼盒在路途颠簸时被挤压变形。

　　心到。即在收寄过程中，对用户做好贴心提示工作。如根据用户交寄月饼馅料的保质期，提醒用户选择适当的交寄方式；提醒用户往国外寄月饼时要了解寄达国有哪些特别规定及注意事项；根据用户交寄月饼的目的采用相应的包装方法，比如是做馈赠礼品使用，连礼盒一起邮寄比较恰当；寄给自家人享用，就可以把大大的月饼礼品盒拆掉，直接用邮局的纸箱包装，在降低包装成本的同时也减轻了不少重量。再比如，用户交寄的月饼礼盒若是铁质的，坚固耐压，这时就可以提醒用户自带布进行包装或使用邮政泡沫包装即可。

投递：高质、按时、保安全

　　为了达到高质量、按时限、保安全的要求，在投递环节方面应重点做好三个方面的工作：

　　一是保证投递力量（包括人员和车辆）的充足调配，必要时可临时抽调相关部门的员工、设备、车辆充实投递队伍。

　　二是在投递作业过程中，对贴有“思乡”不干胶标志的月饼邮件要做到轻拿轻放，不要把分量重、体积大的其他邮件堆放在月饼邮件上面，以免将月饼压碎。为了提高月饼邮件投递的及时率和妥投率，可根据邮件详情单的收件人联系电话告知其月饼已到达投递局，对投递到户（单位）的大概时间、地点进行约定和沟通，取得收件人的配合和支持。

　　三是要注意月饼邮件的途中和存局安全保管工作。月饼邮件重量虽然不太大，但体积较大，给外部投递带来一定困难。对非机动车来说，要捆扎牢固，避免发生途中掉落事故；使用汽车投递时，在行车过程中和下车投递时，都要注意关好门窗，防止邮件丢失。另外，对当班未能投出的再投邮件、存局候领的邮件必须做好安全保管工作，并采取各种措施防止月饼发生霉变、被鼠咬等情况。