邮政速递物流破解开局之年的三个思想认识问题

    2010年是邮政速递物流专业****运营的开局之年。转变发展方式、改革经营机制、提升服务品质等各项重要工作，都要在这一年起步。如何开创邮政速递物流专业经营发展的新局面，中国邮政集团公司对解决好干部员工中存在的三个思想认识问题十分关注。在这里，让我们一起对此进行探讨，以期达成共识。 

    问题一：如何迅速增强邮政速递物流的全网执行力 

    邮政速递物流是网络型企业，集团公司对邮政速递物流专业的既定战略，需要依靠全网的统一运作来实现。个人的执行力强，或者某个单位的执行力强，都不能形成邮政速递物流整体的竞争能力。邮政速递物流实行专业经营体制改革的出发点，就是要解决多个经营主体造成的全网执行力不强的问题。提高邮政速递物流专业全网的执行力，是邮政速递物流实现专业一体化管控、形成竞争合力的关键因素。 

    怎样才能增强邮政速递物流全网的执行力？一是要把干好全网的事放在第一位，要有管理制度做支撑，明确邮政速递物流各个工作岗位的职责和工作流程，以制度规范各项工作。二是要有效执行，不能议而不决、决而不行、流于形式。三是要建立有效的执行系统，通过工作流程设计，将执行的内容和责任落实到个人。四是要建立相对完善的配套制度，如绩效考核、信息化监控等支持系统。目前，中国邮政速递物流公司已经着手研究制定一系列规章制度，下一步还将随着****运营工作的深入不断补充完善。各省（区、市）邮政速递物流公司都要在总部的规定范围内，细化实施细则，确保执行到位。 

    问题二：如何打造一支艰苦创业、能征善战的专业队伍 

    在与美国经济金融界知名人士座谈时，温家宝总理曾说应对金融危机“信心比黄金和货币更重要”。在邮政速递物流专业加快发展的困难时期，我们的干部员工也应该有这样的心态，对企业未来、对个人发展充满信心，咬紧牙关，做好过一段苦日子的思想准备。邮政速递物流的8万多名员工，能否凝聚在做大做强邮政速递物流的旗帜下，艰苦奋斗，能否激发出他们对邮政速递物流改革和发展的主动性，打造一支攻坚克难、能征善战的队伍，这些对新生的邮政速递物流公司能否度过最艰苦的创业时期、能否实现战略决策目标至关重要。 

    邮政速递物流公司的各级领导是专业队伍的骨干力量，专业公司的战略决策能否取得实效，关键在于他们。艰苦创业，领导要先带头，总部要先带头。我们要在邮政速递物流全网和全专业，真正形成艰苦奋斗的良好风尚。领导要以身作则，给员工做表率；总部要从自身做起，给基层做榜样。当前，邮政速递物流的领导干部急需培养四种能力，即艰苦创业、迎接挑战、打开局面的能力，把握形势、驾驭市场、发展企业的能力，真抓实干、攻坚克难、强化执行的能力，沟通协调、创造条件和凝聚队伍的能力。 

    在艰苦创业中，各省（区、市）邮政速递物流公司的领导干部要发挥关键作用，关心员工、善待员工，使员工有归属感。只有企业善待员工，员工才能善待客户，热爱企业。在经营机制改革的过程中，邮政速递物流要建立明确的绩效考核机制，同时，也要通过薪酬制度、企业文化、劳动竞赛的引导和员工职业发展途径的设计，鼓励员工将个人目标与企业发展目标紧密相连，让员工带着感情去工作。 

    问题三：如何牢固树立发挥邮政全网资源优势的观念 

    邮政速递物流的发展，离不开邮政大网的支持。当前，邮政速递物流的很多业务都与邮政大网有关，需要邮政大网的支撑，邮政速递物流公司与现业局仍然有着密切的业务代理和资源使用关系。特别是窗口营业，是邮政速递物流区别于其他公司的差异化竞争力，是关键的前沿阵地。能不能充分利用好大网资源，能不能确保邮政现业窗口和非专业化地区邮政速递物流业务的正常发展，对保持邮政速递物流较好的发展势头至关重要。 

    对邮政速递物流全体干部员工来说，要树立正确的观念，发挥全网资源优势，高举邮政大旗。邮政速递物流公司要采取有效措施，进一步激发现业局发展邮政速递物流代理业务的积极性和主动性，多主动沟通，努力协调好相互关系，不斤斤计较，以发展来解决问题，以发展来统一思想；要充分发挥专业公司的优势，加强对非专业化区域的业务指导，协助现业局做好市场营销和业务运营工作；要重视和鼓励现业局窗口代理邮政速递物流业务的发展，通过建立紧密有效的协调机制，努力形成专业和现业发挥各自优势、合力开发市场、共同发展壮大的良好局面。