e邮宝邮件收寄中的“是”与“非”

    张凡是河北省保定市邮政速递物流分公司的一位业务检查员，近10年来，她每天都担负着对进出口特快邮件的检查、稽核任务。最近，她发现一家经营时尚坤包的网店交寄的e邮宝邮件中出现了不少文件类邮件，这可是e邮宝邮件收寄规定中不允许的。 

    按照e邮宝邮件收寄的相关规定：e邮宝业务只针对购物网站的网络卖家开办，所邮寄的物品必须为店内自营商品，不得夹杂其他超过其经营范围的物品，且收寄的邮件必须为物品类邮件。另外，e邮宝邮件必须从网上下单，并由11185呼叫中心统一派单收寄。 

    但在业务的实际办理过程中，却存在着不少问题，主要包括两大方面：一是业务人员对e邮宝邮件的收寄规格标准把握不准确，使非e邮宝邮件流入e邮宝渠道；二是业务人员在未接到11185派单信息时或仅凭客户使用的贴有e邮宝标志的详情单就私自收取e邮宝邮件。为了避免以上问题的出现，我们从四个方面对e邮宝邮件的收寄过程提出建议。 

    一是e邮宝散户必须经过网上下单，由调度指挥中心派单给揽收员方可收寄。散户e邮宝邮件在回公司处理时再加盖e邮宝戳记，不许出现带有e邮宝标识的空白详情单。在收取散户的e邮宝邮件时，严格执行统一的e邮宝标准资费，不能给予任何优惠。二是对于e邮宝协议客户，由邮政速递物流公司在e邮宝单（封）上统一打印好客户地址和e邮宝标识，之后分发给各揽收员，揽收员领取后如数交给客户使用，同时，e邮宝包装材料要专物专用，不得用于其他邮件的包装。三是将e邮宝协议客户邮件的收寄与邮费结算职责分开，尤其是对于按月结算邮费的协议客户，邮费由客户经理负责与客户结算，相关揽收人员只负责揽收邮件，不负责结算邮费。四是要求揽收员对自己所负责e邮宝协议客户所售物品有一定了解，认真做好e邮宝邮件的日常收寄验视工作。设立专人负责e邮宝邮件抽查工作，杜绝正常EMS邮件流入e邮宝渠道。如出现非e邮宝邮件（如文件类，非客户淘宝店内所售物品等）通过e邮宝渠道寄递，立即查扣，并移交相关部门进行处理，以便更好地维护本地e邮宝市场的稳定和有序发展。