淄博邮政DM直邮放歌正当时

    “我们公司成立一年多，资金少、门路也少，产品销售一直是困扰我们的大难题。去年，公司尝试用低成本的直邮寻找客户，寄发了500件信函，没想到一个月内就有七八个客户来电话咨询，并最终谈成了生意。这种平均拜访一个客户只用一元钱的方式，竟然能给企业带来如此大的回报，这是我原来没有想到的。”翰龙机械有限公司的经理在日前举行的山东淄博邮企联谊会上感触颇深地对记者说道。 

    在山东省淄博市中小企业中，像翰龙机械这样受益于直邮的中小企业还有很多。自2010年起，淄博市邮政局以政府、邮政、企业“联合推进、合作共赢”的发展模式，使直邮成为邮政服务中小企业营销创收新亮点。截至目前，淄博邮政共成功为321家中小企业寄发直邮信函，其中仅105家示范企业寄递量就达110多万件，为企业增收555多万元。在助力中小企业创新发展中，淄博邮政直邮业务收入也从2009年的49万元发展到去年的382万元，增幅达680%，实现了直邮业务跨越式发展。 

    借力政府“巧”服务 

    近年来，淄博市中小企业的规模、素质和竞争力不断提升。目前，全市中小企业的数量已经超过3万家，产值过亿元的企业达到1000家，全市工业新增产值的70%以上来自中小企业，中小企业成为国民经济的重要生力军。2009年3月，全国“中小企业直邮国际论坛”在山东济南成功举办，如一股春风带来了直邮服务中小企业的春天。 

    淄博邮政以此为契机，积极就直邮服务中小企业与政府部门进行沟通联系，取得市政府的认可和大力支持。他们按照“政府扶持点、邮政优惠点、企业承担点”的原则，制定出台了一系列的“两免”、“三免”甚至“四免”的直邮优惠措施，为中小企业开拓市场提供帮扶支持。 

    此外，淄博邮政借助政府、行业协会的力量，整合邮政资源开展邮企联谊会活动，由各级中小企业局邀请全市中小企业代表参加，淄博邮政举办直邮服务专题讲座，从直邮营销理念、中小企业发展困惑与对策、邮政服务等方面进行详细讲解。通过这些活动的开展，直邮以其针对性强、性价比高、保密性好、可测性精确等特点，尤其是与其他营销传播方式相比的成本低廉优势得到了广大中小企业的认可。很多中小企业在联谊会活动现场即达成合作协议。两年来，淄博邮政与各级中小企业局先后联合开展邮政服务中小企业联谊活动10余次，不仅获得了政府部门和企业代表的高度评价，而且为服务中小企业开辟了新的途径、搭建了沟通平台，有效促进了邮企的沟通与合作。 

    直邮助力“惠”企业 

    2009年是淄博邮政直邮服务中小企业活动启动期，他们除主要选取试点企业进行重点帮扶外，还出台了“两免服务”（免地址服务费、免打印封装费）优惠措施吸引中小企业试水邮政直邮。对受经济影响特别严重的中小企业，当地区（县）邮政局则负责提供“四免服务”（免地址服务费、免打印封装费、免信封费用、免内件印刷费用），并且对参与直邮试点活动的中小企业，还承担个性化邮票和商务期刊制作成本、电子商务网站免费宣传、邮政包裹和特快邮件上门收取等全方位、多功能、个性化的优惠服务。2010年，由省中小企业办拿出专项扶持资金对年累计寄递量较大、直邮效果（回复率、销售额、投入产出比等指标）较好且企业满意度较高的示范企业予以一定邮费补贴；为单批次寄递信函（邮简）3000件以上或印刷品5000件以上的示范企业提供“三免”优惠服务（免创意设计费、免名址信息费、免打印制作费）；同时，淄博邮政为更好地让企业享受到直邮服务，提出每个区（县）局都可为一家中小企业免费发放1000件直邮信函。 

    以上优惠措施的出台，为邮政直邮服务中小企业提供了有力的物质支撑，极大激发了中小企业使用直邮业务的热情。 

    合作共赢“谋”发展 

    实践已经证明，这种利用核心资源打造的直邮模式，能够迅速帮中小企业建立一个相对完善的营销体系，促进中小企业转型升级。 

    淄博瀚声金属表面工程有限公司是一家专业从事热喷涂施工服务的技术型企业，该企业同其他中小企业一样也曾受到金融危机的影响，存在产品流通困难，急需开发国内新客户市场的需求。为帮助瀚声金属改变现状，提高经济效益，淄博邮政营销人员根据客户需求，采用“打开有礼”的形式，为客户策划直邮信函。在第一批5000件信函发出两三天后，客户就开始接到咨询电话，一周后每天平均接到七八个业务咨询电话。客户对直邮非常认可，随后与该邮政局达成了多项业务合作。 

    淄博德银五金交电有限公司是鲁中地区最大的五金交电连锁批发企业。淄博邮政营销人员在对中小企业走访时，根据市场拓展需求，主动向其推介了素有“一元钱营销员”之称的直邮营销模式，得到了该公司领导的高度认可。为提高宣传效果，提升宣传的新颖度，淄博邮政营销人员还建议客户将宣传单印制成期刊形式，在每一期都推出主打产品。良好的营销效果，既为客户产品打开了销路，也为淄博邮政带来了长期可观的经济效益。 

    东风夜放花千树。经过近两年的合作与发展，淄博邮政成功建立了“政府、邮政、企业”联合推进的发展模式，直邮已然成为当地服务中小企业的品牌。淄博邮政也在一“巧”、一“惠”、一“谋”间唱响了直邮服务中小企业的豪迈之歌。