EMS“留学速递”业务知识介绍

　　将在10月25日开办的EMS“留学速递”业务，是中国邮政EMS针对有志于出国留学人员和留学中介机构、留学培训机构、高校国际交流中心等向境外院校寄递留学申请材料而推出的一项新型国际EMS文件类速递业务。

　　国内开办城市

　　EMS“留学速递”业务实行分批开办。第一批开19个城市：北京、上海、广州、天津、西安、南京、武汉、沈阳、大连、重庆、长春、哈尔滨、成都、杭州、济南、青岛、合肥、厦门、福州。

　　国际通达国家和地区

　　EMS“留学速递”业务目前通达17个国家和地区：美国、英国、加拿大、澳大利亚、法国、德国、新西兰、西班牙、比利时、意大利、瑞典、新加坡、日本、韩国、俄罗斯、乌克兰、中国香港。

　　准寄范围和限重

　　收件人地址明确标明为寄达地国家或地区的大专院校，且单件重量在500克以内（含包装材料）的文件类快件可作为“留学速递”邮件收寄。单件重量超过500克的按一般EMS邮件收寄。

　　收寄与业务处理

　　收寄人员在收寄时应认真核实收件人地址，并验视内件是否为信函或文件资料。“留学速递”邮件内不得夹寄物品。EMS“留学速递”使用EMS国际特快专递邮件详情单。收寄人员应在贴附详情单的一面，粘贴“EMS留学速递”不干胶标签一枚（见下图），用于方便寄达邮政投递部门识别、处理和投递。

　　相关开办城市电子化支局系统和速递大客户揽收系统中应分别设立“留学速递”业务种类。

　　速递揽收部门收寄的“留学速递”邮件应在速递揽收处理模块“留学速递”业务种类下进行收寄处理。

　　时限标准

　　“留学速递”邮件的时限标准与普通EMS邮件一致。如寄往亚洲国家和地区需2～3天，寄往美国、加拿大、欧洲国家需3～4天。对美国、澳大利亚、日本、韩国、中国香港路向提供最大投递时限承诺服务。

　　查询的办理

　　用户可以使用邮件详情单上的号码，通过三种途径查询邮件信息：1.网站查询：www.ems.com.cn；2.电话查询：11185；3.短信查询：输入留学速递邮件编号后，发送至特服号5185，即可获得该EMS邮件的最新状态。如果用户想通过短信查询其他内容请登录网站：www.ems.com.cn，按照“邮件查询—短信查询”路径进行查询。

　　资费标准（试行）