邮政服务中小企业应更主动些

    2009年“紫金论坛”期间，UPS中国区总裁黎松江在接受采访时表示，即使在经济下行期，UPS也不会停住投资步伐。2008年年底，UPS上海国际转运中心启用，2010年，深圳亚洲转运中心将在第一季度投入使用，这些投入都是为掘金中小企业做准备。 

    其实，在美国和欧洲定位于大众服务的UPS，在中国50%的客户都是中小企业。UPS于1988年进入中国，过去的21年中，慢慢织出了覆盖330个城市的服务网络，中小企业已经成为UPS业务的关键词。黎松江表示，UPS在102年的历史中不仅是做大众化服务，还以中小型企业为基础，他们进入中国的20年就是从中小企业开始的。 

    众所周知，中小企业是经济社会发展的重要力量，也是社会创业、创新的主体。近年来，我国中小企业发展迅猛，企业数量和运行质量都有了很大的提高，但同时也呈现了一些体制性和机制性的问题。为解决这些问题，中小企业内部挖潜、加快自身建设是一方面，同时，他们也急需借助社会力量来获得良好的外部发展环境。 

    长期以来，中国邮政在促进国民经济和社会发展方面发挥了重要作用，已建成了覆盖城乡、通达世界的现代通信网络，成为集信息传递、物流配送、资金流通为一体的现代服务企业。特别是名址数据库服务等广告商函服务、代收货款等速递物流服务和邮政金融服务，在服务中小企业方面有着特有的优势，能够帮助企业解决市场营销、商品流通、结算融资等难题。立足于中小企业，具有百年品牌的中国邮政可以在提供服务的过程中不断提高自身能力水平，实现共赢。 

    数据库商函是一种适合中小企业拓展市场的新型、快捷、方便的营销方式，具有针对性强、信息量大、覆盖面广、保密性强、费用低廉、反应迅速等特点。中国邮政借助数据库商函业务可以帮助中小企业拓宽销售渠道，搭建市场营销平台。除数据库商函外，邮政还可为中小企业提供代收货款等速递物流服务。代收货款服务在帮助企业配送货物的同时完成货款结算，能避免客户信用问题，加快资金周转。邮政速递物流能拓宽分销配送渠道，为中小企业提供个性化物流服务。同时，邮政金融拥有遍布城乡的服务网点，能为中小企业提供储蓄、信贷、代理等金融服务，为其拓宽融资渠道，提供结算服务。 

    邮政企业虽然在服务中小企业方面有很多优势，但是要真正发挥出来，必须更加主动地加强与中小企业的联系与沟通，加快整合自身服务网络资源步伐，加强服务能力建设，增强创新意识，加强调研和分析，积极探索新的合作模式，积累经验。同时，要开展信息平台建设合作，实现双方信息与服务系统资源的优势互补，进一步健全完善中小企业数据库，主动登门为中小企业提供“一站式”服务。 

    眼下，邮政已把服务中小企业和服务“三农”同时列为邮政融入地方经济、推动经济发展的战略重点。今后，要进一步加强与政府的沟通和联系，做中小企业信息传递的使者、物流递送的载体、资金融通的渠道，在帮助中小企业开拓市场、服务地方经济建设等方面做出积极努力，进而实现多赢。