小城市的同城速递业务有多少发展空间？

    同城速递是邮政速递的重要业务种类之一，就其自身业务特点来说，有着明显的发展优势，如成本低、见效快、竞争力强、运作便捷等，但其劣势也较为突出，主要表现在受市场、价格、传递时限、城区面积等因素影响较大，尤其是在小城市，受市场需求和城区面积的影响更甚。 

    笔者所在的城市是一个典型的农业市，市区仅有一个行政区，主城区面积不足50平方公里，人口约20万，工业基础较为薄弱。市场需求本来就小，且客户使用电动车自行传递，20分钟内便可以到达城区任何一个角落，较邮政速递物流和民营快递公司传递时限更短、成本更低。尽管小城市的同城速递在发展上存在先天不足，但笔者认为邮政速递同样大有可为。 

    因为市场需求少、城区范围小，在传统的同城速递业务发展上，小城市的市场竞争并不激烈。一向反应灵活、无孔不入的民营快递公司对小城市也是一筹莫展，尤其是在其队伍、网络都不健全的情况下，基本上不染指这一市场。而在小城市，邮政速递具有天然优势，邮政速递的国有性质，决定了与行政机关、事业单位等合作的必然性和单一性。夸张一点儿说，小城市的同城速递业务仍然是邮政速递一统天下。 

    在小城市，同城业务发展潜力巨大。传统的同城速递业务虽有其先天不足，但在新型业务上，同城速递还是有着广阔的发展潜力的。如礼品礼仪业务，小城市的客户还没有真正被挖掘出来，如果通过合适的方法加以引导，形成消费习惯，小城市的礼品礼仪业务将是一个庞大的市场。另外，还有诸多新型业务，都有待邮政速递开发。 

    笔者相信，只要做好几个方面的改进，同城速递业务在小城市将会有更大的发展。 

    市场经济条件下，价格因素不容回避，邮政速递要做好同城业务，首先要解决的是价格问题。以目前的价格机制，客户使用邮政速递同城业务的费用，远远高于自行传递的成本，可以说，是价格吓跑了客户。同时，邮政速递要着力优化作业流程，最大限度地缩短邮件传递时限。在目前的作业运行机制下，小城市间特快专递邮件的传递同样也按照相应的收、运、投频次进行，根本无法满足客户的需求。在同城业务的发展上，邮政速递亟须建立起以客户为中心、适应市场需求的作业流程模式。 

    单证照类业务是邮政同城速递的基础业务，在这类业务的发展上，在与行政机关、事业单位的合作上，邮政速递有着得天独厚的优势。邮政速递要进一步深化与有关单位的合作，在做好“二代证”、法院专递等单证照类主要业务的基础上，拓展如健康证、体检卡、体育彩票等业务，将邮政速递国有企业性质的优势发挥到极致。同时，要积极拓展思路，着力发展新型业务。同城业务的主要发展空间在增值性业务，如通过构建区域内快递网络、构建大同城概念，满足金融行业票据传递、信函型邮件传递以及在县（区）有分支机构单位的公文传递等需求。此外，邮政速递还可以通过引导消费，积极开发企事业单位生日贺礼业务，主要面对企业回馈员工、馈赠客户等市场需求，并通过整合社会资源，渗透到庆典礼仪，如开业庆典、婚庆等领域。 

    笔者坚信，小城市同城速递，邮政速递将大有可为！