对揽投人员流失的思考

    人才是构建企业软实力的核心要素，人才队伍的稳定性对于企业实现可持续发展将起到至关重要的作用。随着邮政速递物流的快速发展，揽投队伍建设的速度进一步加快，但同时出现优秀揽投人员的流失现象，浪费了企业大量的资源。如何降低揽投人员的流失率，已成为各级邮政速递物流管理者亟待解决的问题。 

    揽投人员流失对企业的影响 

    快递行业之间的竞争，归根结底是对人才的竞争，谁掌握了大量人才，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。对邮政速递物流而言，一名优秀揽投人员的离职所带来的影响是方方面面的，既有有形的，也有无形的，主要体现在以下三个方面： 

    良好的团队因某一核心揽投人员的离职而遭到破坏，执行中的任务因此被迫中断，导致企业经营活动停顿或效率降低。 

    优秀揽投人员的离职所留下的职位空缺迫使企业重新投入成本培养或是寻找接替者，其间所耗费的时间成本给竞争对手有利的追赶机会。 

    某些核心揽投人员的离职不仅可能带走商业技术秘密和客户资源，而且会影响在职员工的情绪，从而挫伤团队的整体士气。特别是某些核心揽投人员离职加入竞争对手队伍后，将直接改变企业与竞争对手的实力对比。 

    降低揽投人员流失率的对策 

    正视优秀揽投人员的离职所造成的损失是企业开展人才危机管理的前提，要想有效防范揽投人员流失，必须做好以下几个方面工作： 

    重视对揽投人员的选聘。企业招聘揽投人员需要给应聘者以真实、准确、完整的职位信息，让应聘者进行自我筛选，降低揽投人员流失率。同时，建立良好的沟通机制。要把揽投人员看成是企业的一种资源，而不是成本。尊重揽投人员的意见，注重感情的投入，对揽投人员进行职业生涯设计，使揽投人员觉得自己在企业有发展前途，从而乐意长久地为企业发展作贡献。 

    建立有效的激励约束机制。把企业的战略目标传达给每一位揽投人员，使得揽投人员的成长与企业的发展融为一体。制定科学合理的绩效考核指标，绩效考核的结果与揽投人员的个人利益相挂钩，考核结果成为揽投人员工资调整和奖金发放的重要依据，揽投人员得到的收入报酬和享受的福利待遇与其经历、能力、业绩挂钩，从而不断提高揽投人员的积极性，增强企业的凝聚力和战斗力。 

    加强对揽投人员的思想引导。在方式方法上改进创新，既要善于进行教育引导，又要善于促进自我完善。在内容上，倡导和谐理念，培养和谐精神，引导揽投人员用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物和处理问题，培养乐观、豁达、宽容的精神，培育自尊自信、理性平和、健康向上的心态，以开阔的心胸和积极的心态看待一切。在视角上，关注揽投人员所想、所愿，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，针对揽投人员最关心、最直接、最现实的利益问题，帮助他们解决后顾之忧，培育揽投人员的心理和谐。在方法上，尊重和重视揽投人员，做到知人善用，只有揽投人员感受到自己存在的价值，他们才会充分发挥自己的潜能，全心全意为单位效力。如给予员工一些专业技能培训，使员工真正了解和掌握工作岗位所需要的知识和技能，这样能够使许多新员工迅速地成长起来，并尽快成为技术骨干。同时，完善心理疏导机制，将人文关怀之情、规范约束之理渗透到揽投人员生产经营过程之中。 

    大力培养揽投人员的团队精神。在尊重每一位揽投人员的个性和特长并为其提供发展空间的同时，要强调个人与同事的合作和整体的团队精神，把团队精神作为企业文化加以强化，提高揽投人员的思想认识，让每一位揽投人员都成为企业的主人。想问题、办事情、做工作，都把自己当成企业的主人。企业发展是解决困难和问题的基础、前提，只有企业发展了，才能更好地解决员工的实际困难，提高员工的生活水平。要认真解决揽投人员的实际困难，切实帮助揽投人员做好相关工作，最大限度地消除揽投人员心理失衡、失调的外部因素，营造积极向上的氛围。