如何撤回国内特快邮件

    撤回特快专递邮件，即客户对交寄的特快专递邮件申请撤回的情况。特快专递邮件的撤回是邮政速递物流事后服务的一项重要内容，相关员工必须认真及时为客户办理邮件撤回手续。 

    国内特快专递邮件在投交收件人之前,寄件人可以向收寄公司申请撤回。寄件人申请撤回邮件后，邮政速递物流员工应查明相关特快专递邮件是否发出。如尚未发出，收寄部门应将邮件找出退交寄件人，并由客户在国内特快专递邮件撤回/查询申请书上签字后，收回邮件收据和特快专递邮件详情单寄件人存联，开具退/补邮费收据，将所收邮费退还寄件人。同时，将申请书、邮件收据和邮件详情单寄件人存联附在原收据存根上。如相关特快专递邮件已经发出，收寄部门或收寄窗口应向下一环节及投递公司编发撤回邮件的传真或相关信息。相关速递物流公司收到撤回邮件传真或信息后，应立即查明邮件的处理情况。如邮件尚未发出或未投交收件人，应在邮件上粘贴“改退批条”，批明“寄件人要求撤回”字样，并按特快专递邮件退回原寄递公司。在出口封发邮件清单备注栏内注明“撤回”字样。如查明特快专递邮件已投交收件人，应将邮件的投递情况在24小时内通知原寄递公司，由其转告寄件人，并在申请书上批注后，再将申请书附在原收据存根上备查。 

    撤回邮件由投递部门退回原寄递公司后，应由原寄递公司按规定在内部投交寄件人。寄件人领取邮件时，应按规定办理签收手续，但所收邮费不退，也不另收退回费。