邮政要善用广告塑品牌

    在快递业的竞争从单纯的价格战转向品质和品牌竞争的时代，企业要想在品牌重塑上有所作为，有针对性的广告宣传绝对是物有所值的。 

    前两年，有不少人持有这样一种观点：EMS的品牌在业界已经很知名了，还用得着做广告吗？你看人家顺丰不打广告，不是也一样做大做强了吗？不错，顺丰在起步阶段确实很少做广告，靠的是一步步打拼市场、塑造品牌，而如今你再瞧，“嘿店”、顺丰优选不是也正在卖力地做着广告宣传吗？ 

    运营前，EMS给相当一部分消费者留下了“价格贵、速度慢”的不良印象，这一方面需要企业用实际****来改变和提升；另一方面，也需要通过广告宣传重塑形象。加之，近几年EMS推出了不少新业务，就更需要广而告之。 

    “广告只卖两样东西，其一是到达率，其二是对人心理的影响。对品牌来说，前者贡献的是知名度，后者贡献的是偏好度。”福莱国际传播咨询高级合伙人及中国区总裁李宏说，人们对广告内容的信任度是较低的，但这并不妨碍企业用广告去营造一种氛围，而且消费者有时是很享受这种氛围的。加多宝凉茶在这方面的成功便是最好的例子，当然利用广告宣传成功塑造品牌的前提是公司在产品和渠道方面的能力也足够匹配。 

    品牌塑造是一个系统长期的工程，特别是品牌知名度、美誉度和忠诚度的塑造，不是一朝一夕之事。邮政速递物流一方面需要高瞻远瞩，总结以往的成功经验、引进“外脑”，制定一系列全国统一的品牌宣传策略和广告内容；另一方面，也需要基层单位发挥主观能动性，善于捕捉自身改革发展与社会关注的结合点，努力提高宣传的策划能力。此外，在“走出去”的同时，也可采取“请进来”的方式，如邀请媒体、社会公众和其他行业的专业人士，对改善服务号号脉，对品牌和业务宣传提出建设性意见等，以开放性心态和宽广的胸怀接受社会各界的意见和建议，这无疑也是一种塑造新形象的有效方式。