应对旺季营销从每个邮政人做起
中国邮政 2010-12-14 15:47:50
进入第四季度,特别在11、12月,不单是邮政速递迎来了旺季,我们的邮政包裹、邮政储蓄、代理保险等业务都迎来了旺季。怎样在旺季做好营销,确实值得大家思考。作者提出的不能拒绝用户、不能降低服务、不能提高资费、不能放弃宣传这“四个不能”,为我们在旺季营销工作中划出了一条清晰的警戒线,对我们做好旺季营销工作很有针对性和实用性。
对于邮政这一服务企业而言,客户是我们生产工作的源泉,我们只有用心、负责地对待客户,竭尽所能满足客户的用邮需求,客户才能记住我们邮政、拥护我们邮政、信赖我们邮政,才能使我们的企业做大做强。同时,服务客户,也是我们邮政企业不断提升自身服务质量,不断完善品牌形象的一个过程,旺季营销值得引起我们每一位邮政员工的重视。搞好旺季营销,不仅能使我们企业和个人收到好的效益,也能赚到好的口碑,对以后的业务发展有百益而无一害。
我们每个邮政人一直在说,邮政是一家百年老店,我们的规模、能力、品牌等都是有目共睹的,我们绝对不能因为“忙”而拒绝客户。虽然业务旺季我们不愁没有客户上门,但我们要保证让上门来用邮的客户都能满意我们的服务,认可我们的服务。这样,就算到了淡季,客户还是会想到邮政、选择邮政。
经过多年的摸索实践,相信大家都有了发展各自业务的高招,那就让我们都****起来,不拒绝客户、不降低服务、不提高资费、不放弃宣传,大家齐心协力,搞好旺季营销。
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