导向+网络+机制是加快EMS标准件业务发展的重要三方面
标准件业务是EMS的核心业务,也是重新擦亮EMS品牌的业务。如何加快标准件业务发展,笔者觉得至少要做好以下三个方面的工作。
要树立正确的发展导向。导向决定方向。过去,我们传统的经营模式比较注重收入规模,在上级单位对下级的考核中,收入完成率往往占据较大的比重,而对企业的效益,尤其是单项业务的效益考核较少。这也造成一些经营单位为了完成收入计划,片面追求收入规模,大力发展规模型业务,如物品型经济快件、批量物流业务等,而忽视单项效益较大的标准件业务。
面对新的竞争形势,我们必须转变传统的经营方式,从重收入规模的粗放型经营方式,向以效益为主、兼顾规模的集约化经营方式转变,在确保业务效益的基础上再寻求收入规模上的突破。全网上下对此认识要高度一致,引导大家围绕标准件业务这一核心业务做好组网、考核、业务竞赛等工作,多方正确引导、大力发展标准件业务,大力提升业务效益,避免片面追求完成收入计划任务而不计成本,盲目追求收入规模而忽视效益。
要搭建快速的传递网络。标准件业务是最能体现EMS品质的业务,必须要有高效率的网络支撑。随着市场经济节奏的加快,尤其是区域经济的活跃,各种经济圈的建立,民航、高铁的迅猛发展、先进处理技术的普及使用等,客户对邮件传递速度的要求也越来越高。传统的网络模式显然不能满足标准件的快速传递,必须依托上述要求,构建标准件业务运输的快速网络,加密传递频次,满足市场竞争和客户需求。同时,要卡好时间点,确保邮件传递过程中衔接紧密,压缩各环节的等候时间,让邮件一到就走,不浪费时间。此外,要做好投递工作。标准件必须优先发运、优先处理、优先投递,不管是哪里进口的标准件都必须迅速、认真、及时、安全妥投,让客户体会到EMS的变化,提升EMS标准件的美誉度。
要建立良好的发展机制。良好的机制,是促进企业发展的发动机。对内,我们要在全公司宣传发展标准件业务的重要性,让发展标准件成为全员共识;对外大力宣传标准件业务的高品质、高服务,重塑EMS的形象。同时,我们要重新梳理、优化、修改和完善传统的特快处理规则,加快先进技术的使用,以适应新形势和新任务的需要。目前,全国一些二级中心局对普邮处理都实行了自动化,而EMS邮件仍然是人工处理,既费时又费人力。我们还要建立全环节、全成本核算机制,让大家明明白白算好自己的账,并加强对一线揽投员的激励,提高他们的积极性和主动性,稳定揽投员队伍,促进标准件业务的发展。
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